Zaštita osobnih podataka

Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako portal Energija Budućnosti, dostupan na domeni energijabuducnosti.com.hr, postupa s osobnim podacima korisnika koji šalju upite, koriste kontakt obrasce ili komuniciraju putem emaila.

Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade podataka za podatke zaprimljene putem portala Energija Budućnosti je Energy2Store kao subjekt koji obrađuje podatke zaprimljene putem obrazaca, upita i drugih komunikacijskih kanala. Za pitanja o obradi podataka možete se javiti na info@energy2store.hr.

Koje osobne podatke prikupljamo

Ovisno o načinu komunikacije, možemo prikupiti ime i prezime, email adresu, telefonski broj, grad, temu interesa, sadržaj poruke, podatke o objektu, okvirnu potrošnju energije i druge informacije koje korisnik sam navede u upitu.

Svrha obrade podataka

Podatke obrađujemo radi odgovora na upite, pripreme informativnih izračuna, komunikacije s korisnikom, razumijevanja potreba vezanih uz energetska rješenja, administracije zaprimljenih poruka i poboljšanja korisničkog iskustva na portalu.

Pravna osnova obrade

Podaci se obrađuju na temelju privole korisnika, legitimnog interesa za odgovor na upit i poduzimanja radnji na zahtjev korisnika prije mogućeg poslovnog odnosa. Ako se naknadno sklopi ugovor, pojedini podaci mogu se obrađivati radi izvršenja ugovornih i zakonskih obveza.

Kontakt obrasci, upiti i email komunikacija

Kada korisnik pošalje kontakt obrazac, podaci se koriste isključivo za obradu tog zahtjeva i povratnu komunikaciju. Podaci iz email komunikacije čuvaju se koliko je potrebno za rješavanje upita, dokazivanje komunikacije i ispunjavanje poslovnih ili zakonskih obveza.

Kolačići i analitički alati

Portal može koristiti nužne kolačiće za osnovno funkcioniranje stranice. Ako se koriste analitički alati, prikupljeni podaci koriste se za razumijevanje posjećenosti, poboljšanje sadržaja i tehničku optimizaciju stranice. Marketinški alati koriste se samo ako su jasno uključeni i ako postoji odgovarajuća pravna osnova.

Rokovi čuvanja podataka

Podaci iz upita čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor, daljnju komunikaciju i eventualnu pripremu ponude. Ako ne dođe do daljnje suradnje, podaci se brišu ili anonimiziraju u razumnom roku, osim ako postoji zakonski, računovodstveni ili drugi opravdani razlog za dulje čuvanje.

Primatelji podataka

Podaci mogu biti dostupni osobama i partnerima koji sudjeluju u obradi upita, tehničkom održavanju sustava, komunikaciji ili pripremi energetskog rješenja. Podaci se ne prodaju trećim stranama.

Sigurnost podataka

Primjenjuju se razumne organizacijske i tehničke mjere zaštite kako bi se osobni podaci čuvali od neovlaštenog pristupa, izmjene, gubitka ili zlouporabe. Pristup podacima ograničen je na osobe kojima su podaci potrebni za obradu upita.

Prava korisnika

Korisnik ima pravo zatražiti pristup osobnim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje podataka, ograničenje obrade, prigovor na obradu i prenosivost podataka kada je primjenjivo. Ako se obrada temelji na privoli, korisnik može povući privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Kontakt za GDPR zahtjeve

Za zahtjeve vezane uz osobne podatke možete se obratiti na info@energy2store.hr. U zahtjevu jasno navedite na koje se pravo pozivate i koje podatke ili komunikaciju želite provjeriti.

Datum zadnjeg ažuriranja

Ova Politika privatnosti zadnji je put ažurirana 19. lipnja 2026.